Toimitus- ja maksutavat

Murrenmurkina.com verkkokaupan toimitus- ja maksutavat

TOIMITUSTAVAT

Nouto valitusta Murren Murkinan myymälästä 0 €

  • Ilmainen, Ei kuluja
  • Toimitusaika 1-3 arkipäivää

Voit noutaa Murrenmurkina.com tekemäsi tilauksen myymälästä (Espoo, Helsinki, Vantaa) vastaanotettuasi myymälästä tekstiviestin, että tilauksenne on noudettavissa. Verkkokaupan automaattinen toimitusvahvistus sähköpostiin tarkoittaa, että tilaus on siirtynyt kuljetukseen, mutta ei ole vielä noudettavissa myymälästä.

Myymälät avoinna ma-pe 10-20 ja la 10-18 (Tammisto su 12-16).

Kun tilattua tuotetta on varastossamme, toimitusaika myymälästä on 1-3 arkipäivää tilauksen hyväksymisestä. Mikäli tuotetta ei ole suoraan varastossa tai toimitus viivästyy, on Murren Murkina viipymättä asiakkaaseen yhteydessä asiakkaan ilmoittamia yhteystietoja käyttäen.

Henkilöllisyys on todistettava tilausta noudettaessa. Tilaukset luovutetaan vain laskutusasiakkaalle henkilökohtaisesti, poikkeustapauksissa valtakirjaa vastaan. 

Nouto Postista tai Postin Noutopisteestä alk 4,90 €

  • Postipaketti toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaasi.
  • Toimitusaika 1-3 arkipäivää
  • Pakettien säilytysaika 14 vuorokautta

 

Kun tuotetta on varastossa, tuotteiden toimitusaika on postin kautta tilatuissa tuotteissa 1-3 arkipäivää tilauksesta. Toimituksen viivästyessä murrenmurkina.com on viipymättä asiakkaaseen yhteydessä.

Tilauksesi lähdettyä postin kuljetettavaksi saat sähköpostiisi automaattisen ilmoituksen ”shipped”, jossa on mukana tilauksenne viite. Toimituksen edetessä saat normaalin saapumisilmoituksen postin mukana. 

Mikäli haluat tilauksesi muuhun kuin kotiosoitteesi määrittämään lähimpään Postin noutopisteeseen, tulee asiasta imoittaa tilauksen viestikentässä. Ilmoita tilauksen viestikentässä haluamasi vaihtoehtoinen toimituksesi noutopiste, tarkka toimitusosoite ja noutopaikka.

Toimipaikkaan toimitettujen pakettien säilytysaika on saapumisviikko ja kaksi (2) täyttä kalenteriviikkoa.

  • Postipaketti alle 5 kg 4,90 €/tilaus
  • Postipaketti alle 10 kg 6,90 €/tilaus
  • Postipaketti alle 35 kg 8,90 €/tilaus
  • YLI 39,90 € TILAUKSET TOIMITUSKULUITTA 0 €

Nouto pakettiautomaatista 4,90 €

  • Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Katso lähin pakettiautomaatti.
  • Toimitusaika 1-3 arkipäivää
  • Pakettien säilytysaika on 7 vuorokautta.
  • Jos paketti ylittää pakettiautomaattiin sopivat mitat, paketti ohjautuu lähimpään Postin noutopisteeseen.
  • Paketin enimmäismitat 60 cm x 36 cm x 60 cm, enimmäispaino 35 kg.

Jos haluat noudon pakettiautomaatiin, ilmoita noutopisteen osoite tilauksesi viestikentässä.

Toimitus kotiinkuljetuksella, myös pakasteet laatikoissa 15 €

  • Toimitukset joka viikko kuljetusalueittan
  • Minimitoimitusmäärä on 2 kg
  • Minimitilaus 15 € (alv 0%)
  • YLI 169,90 € TILAUKSET TOIMITUSKULUITTA 0€

Jakelualueet ja päivät:

  • Kotiinkuljetus Helsinki ja Vantaa ma-pe klo 17-21 (myös pakasteet)
    Tilaus edellisenä arkipäivänä klo 11.00 mennessä. Pyhäpäivänä toimitus siirtyy seuraavaan arkipäivään. Ilmoita ovikoodi tai muut ajo-ohjeet viestikentässä.
  • Kotiinkuljetus Espoo ja Kauniainen ma-pe klo 17-21 (myös pakasteet)
    Tilaus edellisenä arkipäivänä klo 11.00 mennessä. Pyhäpäivänä toimitus siirtyy seuraavaan arkipäivään. Ilmoita ovikoodi tai muut ajo-ohjeet viestikentässä.
  • Kotiinkuljetus Nurmijärvi ja Tuusula joka kk 1. torstai klo 16-21 (myös pakasteet)
    Tilaus edellisenä arkipäivänä klo 11.00 mennessä. Pyhäpäivänä toimitus siirtyy seuraavaan arkipäivään. Ilmoita ovikoodi tai muut ajo-ohjeet viestikentässä.

Huomioitavaa!

  • Jos haluat toimituksesi jollekin muulle viikonpäivälle, niin ilmoita tarkka päivämäärä tilauksen viestikentässä. Kuljetusksen toimitusaika on kuitenkin aina vakio klo 17-21 (Nurmijärvi ja Tuusula klo 16-21)
  • Jos et ole toimitusajankohtana kotona, mutta haluat toimituksen siitä huolimatta kotiovellesi odottamaan, niin ilmoita asiasta tilauksen viestikentässä. Mikäli hyväksyt tuotteiden jättämisen ovelle, olet itse vastuussa tuotteiden säilytyksestä.
  • Tuotteet toimitetaan seuraavana arkipäivänä tilauksesta ellei toisin sovita. Toimitusaika on Helsinki, Vantaa, Espoo ja Kauniainen välillä klo 17-21, joten varaudu olemaan ko. ajankohtana paikalla. Jos et ole paikalla kotiinkuljetuksen saapuessa, etkä ole ilmoittanut mitään, toimitus palautuu myymälään, jonka jälkeen peruuntuneesta toimituksesta veloitetaan 30€ peruutuskulua.
  • Nurmijärven ja Tuusulan alueille kuljetamme tuotteita joka kuukauden ensimmäisenä torstaina klo 16-21 välillä. Varaudu olemaan ko. ajankohtana paikalla. Jos et ole paikalla kotiinkuljetuksen saapuessa, etkä ole ilmoittanut mitään, toimitus palautuu myymälään, jonka jälkeen peruuntuneesta toimituksesta veloitetaan 30€ peruutuskulua.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassa Murrenmurkina.com

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. 

Verkkokaupassamme voi maksaa seuraavilla maksutavoilla:

• Luottokortti, Mastercard, verkkopankki tai Paytrail Collector-lasku

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com